Upgrade Your Everyday Essentials
Trend Twins BD থেকে কেনাকাটা করার জন্য ধন্যবাদ। আমরা সারা বাংলাদেশে দ্রুত ও নিরাপদ ডেলিভারি সেবা প্রদান করে থাকি। নিচে আমাদের Shipping Policy বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো।
১. ডেলিভারি এরিয়া
আমরা বর্তমানে সারা বাংলাদেশে হোম ডেলিভারি প্রদান করছি। 📦
২. ডেলিভারি সময়
Inside Chattogram
🕒 আনুমানিক ১-৩ কার্যদিবস
Outside Chattogram
🕒 আনুমানিক ২-৫ কার্যদিবস
বিশেষ পরিস্থিতি, সরকারি ছুটি বা কুরিয়ার সমস্যার কারণে ডেলিভারিতে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
৩. ডেলিভারি চার্জ
চট্টগ্রাম সিটি
🚚 ৳60 – ৳80
চট্টগ্রামের বাইরে
🚚 ৳120 – ৳150
অর্ডারের ধরন ও লোকেশন অনুযায়ী ডেলিভারি চার্জ পরিবর্তিত হতে পারে।
৪. অর্ডার প্রসেসিং
✔ অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর দ্রুত প্রসেসিং শুরু করা হয়।
✔ আমাদের টিম প্রয়োজন হলে কনফার্মেশনের জন্য ফোনে যোগাযোগ করতে পারে।
✔ ভুল তথ্য প্রদান করলে অর্ডার বাতিল হতে পারে।
৫. Cash On Delivery (COD)
আমরা সারা বাংলাদেশে Cash On Delivery (COD) সুবিধা প্রদান করি। 💵
কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে অগ্রিম পেমেন্ট প্রয়োজন হতে পারে।
৬. ডেলিভারি ব্যর্থ হলে
নিচের কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হতে পারে:
- ভুল ঠিকানা বা ফোন নাম্বার
- কাস্টমারের ফোন বন্ধ থাকা
- ডেলিভারি গ্রহণে অস্বীকৃতি
এক্ষেত্রে পুনরায় ডেলিভারির জন্য অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
৭. প্রোডাক্ট চেকিং
ডেলিভারি গ্রহণের সময় কুরিয়ার ম্যানের সামনে প্রোডাক্টের প্যাকেজিং চেক করার অনুরোধ করা হচ্ছে।
৮. ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল প্রোডাক্ট
ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত প্রোডাক্ট পেলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে এবং আনবক্সিং ভিডিও সংরক্ষণ করতে হবে।
৯. যোগাযোগ করুন (Contact Us)
Shipping সংক্রান্ত যেকোনো সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন:
📧 Email: support@trendtwinsbd.com